Kun ihminen tai hänen läheisensä joutuu rikoksen uhriksi tai todistajaksi, ei toimintakyky useinkaan ole paras mahdollinen. Moni tarvitsisi tiukassa paikassa tukea tai apua, mutta ei osaa sitä hakea. Siksi on hyvä jo etukäteen tietää, että meitä kaikkia varten on olemassa rikosuhripäivystys eli Riku.
Sastamalassa tukea ja neuvoja tarjoavan toiminnanohjaaja Tiina Iso-Ahon mukaan yhteydenoton edellytyksenä ei ole meneillään oleva rikosoikeudellinen prosessi. Uhri on siis tässä tapauksessa se, joka tuntee itsensä uhriksi. Itse asiassa Rikussa uhriksi itsensä tunteva voi pohtia yhdessä toiminnanohjaajan kanssa sitäkin, olisiko oikeusprosessi syytä käynnistää.
Toiminnanohjaaja osaa ohjata oikeiden viranomaisten luo ja on tarvittaessa tukena esimerkiksi rikosilmoitusta tehtäessä, poliisin kuulemisissa, oikeuskäsittelyyn valmistauduttaessa, oikeuskäsittelyn aikana ja tuomiota odotettaessa. Raskaiden asioiden käsittely ja hoitaminen ei ole helppoa varsinkaan yksin. Eivätkä asiat ratkea äkkiä. Pelkästään oikeusprosessi voi kestää pari vuotta.
Lisäksi useimmat uhrit kohtaavat oikeusprosessin tai ainakin rikosoikeudellisen prosessin ensimmäistä kertaa.
– Emme tee asioita asiakkaan puolesta, mutta voimme kertoa muun muassa sen, mitä on tehtävä, jotta asia etenisi. Mitä varhemmin uhri tai tämän läheinen on yhteydessä rikosuhripäivystykseen, sen parempi, Tiina Iso-Aho kertoo.
Usein viranomainen kuten poliisi, sosiaaliviranomainen tai terveydenhoidon työntekijä tai sitten asianajaja ohjaa uhrin tai tämän läheisen hakemaan apua rikosuhripäivystyksestä. Valitettavasti moni kuitenkin ainakin aluksi kieltäytyy tuesta.
Asia halutaan usein unohtaa. Uhrin mielessä pyörivät kysymykset muun muassa siitä, onko hän itse osasyyllinen tapahtuneeseen tai onko hän ollut jotenkin hölmö tai peräti naiivi. Monia ajatteluttaa sekin, uskooko kukaan häntä. Häpeäkin saattaa estää avun hakemisen. Rikoksen uhriksi joutuminen on väistämättä aina traumaattinen tapahtuma uhrille.
Niinpä Tiina Iso-Ahon mukaan usein toimitaan niin, että viranomainen pyytää uhrilta luvan välittää hänen yhteystietonsa rikosuhripäivystyksen toiminnanohjaajalle. Tällöin toiminnanohjaaja ottaa ensin yhteyttä kerran mutta ei jätä asiaa sillensä, vaikka uhri kiistäisi avun tarpeen. Usein vasta toinen yhteydenotto ajoittuu riittävän kauas rikoksesta.
Henkirikosten uhrien läheiset hukassa
Henkirikosten uhrien läheiset tai todistajat eivät osaa hakeutua rikosuhripäivystykseen ainakaan Sastamalassa. Näin siitä huolimatta, että henkirikoksia on viime vuosinakin sattunut useita ja monissa niin läheisten kuin todistajienkin kokemukset ovat olleet kovia.
Toinen mitä ilmeisimmin hukassa oleva avun tarvitsijoiden joukko ovat iäkkäät. He ovat sitä ikäluokkaa, joka on opetettu hoitamaan asiansa perhepiirissä. Kynnys ulkopuolisen avun hakemiseen on todella korkea. Kovin usein apua kuitenkin tarvittaisiin perhepiirin ulkopuoleltakin. Vanhuksia kohtelevat kaltoin ja käyttävät hyväkseen niin puoliso kuin lapsetkin.
Valtaosa rikosuhripäivystyksen asiakkaista on pari- ja lähisuhdeväkivallan tai seksuaalirikosten uhreja. Silti Tiina Iso-Aho uskoo, että myös pari- ja lähisuhdeväkivallan uhrien ja heidän läheistensä ohjaamisessa olisi todella paljon kehitettävää.
Väkivallan määrään nähden apua haetaan vähän.
Tiina Iso-Aho sanoo, että jo kolmen yksinkertaisen kysymyksen avulla tavoitettaisiin ilmeisesti huomattavasti nykyistä suurempi osa pari- ja lähisuhdeväkivallan uhreista. Asiakkaalta kysytään, onko hän kokenut väkivaltaa koskaan, kokeeko hän väkivaltaa nykyisin ja onko väkivallasta ollut seurauksia.
Kehitettävää on myös vapaaehtoistoiminnassa. Ajatuksena on, että tehtävään koulutetut vapaaehtoiset olisivat rikosuhripäivystyksessä ensisijaisia toimijoita. Tähän ei ole vielä ylletty.
– Vapaaehtoisia voisi olla nykyistä enemmänkin, Tiina Iso-Aho sanoo mutta samalla hän toteaa, että Sastamalassa, Punkalaitumella ja Huittisissa Rikua ei vielä tunneta riittävästi. Se näkyy asiakasmäärässä. Kolmen kunnan alueella kasvokkain tavattavia asiakkaita on vuosittain 20–30.
Monilla alueilla tilanne on aivan toinen. Toiminnanohjaajien työmäärä on monin paikoin varsin suuri. Tällä hetkellä työpaineita tasoitetaan esimerkiksi niin, että Tiina Iso-Aho hoitaa yhdessä vapaaehtoisten kanssa rikosuhripäivystyksen koko Sisä-Suomen alueen chatin.
Rikosuhripäivystystä kannattaa kokeilla
Tiina Iso-Aho sanoo ulkopuolisen kanssa juttelemisen auttaneen monia. Sitä kannattaakin hänen mielestään ainakin kokeilla.
Rikosuhripäivystys toimii Sastamalassa kriisikeskuksen kanssa saman katon alla. Tämän takia Rikun asiakkaille on samassa paikassa tarjolla muunkinlaista kriisiapua.
Rikosuhripäivystyksen asiakkaan tiedot jäävät aina vain Rikulle ja vain asiakassuhteen ajaksi. Sen jälkeen ne hävitetään. Mikäli asiakas haluaa tästä huolimatta asioita ilman henkilötietoja, sekin onnistuu.
Rikun perustehtävien lisäksi palveluohjaajat pyrkivät tarjoamaan myös palveluohjausta esimerkiksi sen suhteen, mistä asiakas voi saada taloudellista tukea.
Rikosuhripäivystykseen saa yhteyden soittamalla numeroon 03-5120501. Tiina Iso-Ahon sähköpostiosoite on [email protected]
Rikosuhripäivystys on järjestämässä maksutonta seminaaria sukupuolisuudesta Sastamalassa keskiviikkona 15. toukokuuta kello 12–15.30. Seminaarissa kuullaan alustukset muun muassa seksuaalisesta suuntautumisesta ja sukupuoli-identiteetistä ja raa’asta rakkaudesta. Seminaari pidetään ammattikoulun auditoriossa.
Seminaariin voi ilmoittautua ainakin tänään maanantain ja huomenna tiistaina osoitteeseen [email protected]